Drsná logika zákazníka aneb asertivita v akci :-)

Díky Mikešovi :-)

Zákazník: Tak kdy mi sem dorazí ten technik zprovoznit ten internet?
Operátor: To Vám opravdu nemohu sdělit, protože to nevím… řekl bych že mají dost práce po sobotním výpadku..
Zákazník: Jak to? vždyť těch techniků je hodně!
Operátor: Promiňte, ale v současné době jsou všichni zaneprázdněni…
Zákazník: To není možné, vždyť přece každý zákazník má mít technika!
Operátor: To bohužel takto nefunguje..
Zákazník: To si ze me děláte snad srandu!!!
Operátor: Bohužel ne…
Zákazník: Já Vám nevěřím, okamžitě mi dejte Vaši nadřízenou!
Operátor: Podívejte, podíváme se na to společně.
Zákazník: No tak to jsem zvědavá…
Operátor: V současné době má Telefonica O2 asi tři miliony zákazníků…
Zákazník: No a?…
Operátor: No a Vy si stále myslíte že každý má přiděleného technika?
Zákazník: Samozřejmě!!!
Operátor: Fajn, takže to máme další tři miliony techniků… 3+3 je šest… no a v této republice
je 10 milionů lidí… stále jste o tom přesvědčena?
Zákazník: Ano! Jinak by to ani nemohlo fungovat!!!!
Operátor: Takže se zamyslete kolik znáte techniků osobně, měl by to být každý Váš třetí známý, tak si ho laskavě zavolejte! Děkuji za zavolání, přeji příjemný den, nashledanou…

Slabé...Jde to...Pěkné...Perfektní...Excelentní... (hlasováno 2x, průměr: 5,00 z max. 5)
Loading ... Loading ...
Obdobné články:

Více komentářů (6) na “Drsná logika zákazníka aneb asertivita v akci :-)”

  1. Petr Dvořáček
    28.Březen 2007 (Středa) 21:39
    6

    Čas ? Co je to „čas“ ? :-) Já vím, jsem lump, ale doopravdy jsem natolik vytížen, že hodina sem či hodina tam = žádný rozdíl :-) Ale budeme-li dohodnuti min. 3dny předem, udělám si rezervaci v exchange kalendáři pro případ, že by mi tam nějakej jinej lump chtěl něco vrazit :-) Příští ČT či PÁ je tedy „zatím“ v pohodě :)

  2. Pavel Chovančík
    28.Březen 2007 (Středa) 10:27
    5

    Zdravím Petře,

    když přijdete tentokrát včas, tak to není problém :-D Bohužel časově to mám v týdnu napresované, příští ČT či PÁ je v pohodě, co u Vás?!

  3. Petr Dvořáček
    27.Březen 2007 (Úterý) 20:50
    4

    PS: Jak a kdy s tím obědem ? Platí to stále ? Opravdu bych Vás rád po dlouhé době viděl….

  4. Petr Dvořáček
    27.Březen 2007 (Úterý) 20:49
    3

    Ahoj Pavle,,
    to opravdu chybu nemá, navíc je to doopravdy čistá realita. Dělám od září podporu KZ a VMware ESX na Telefónica O2, takže mohu doopravdy potvrdit :-) Našel bych i víc perliček, ale publikovat je radši nebudu :-)

  5. Pavel Chovančík
    27.Březen 2007 (Úterý) 15:54
    2

    :-) to němá, zdravím Petře :-)

  6. Petr Dvořáček
    25.Březen 2007 (Neděle) 09:08
    1

    ….tak tohle nemá chybu :-)

Zanechte, prosím, komentář

XHTML: Můžete použít tyto značky: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>