Komentáře k příspěvku: Není Šalamoun jako Šalamoun (drsnější zákazník automobilky Peugeot)

Od: Novis.EeMm

Novis.EeMm — Sun, 30 Sep 2007 11:24:50 +0000

„Můj upřimný obdiv má profesionalita zaměstnance autosalonu na call-centru.“

To myslíte vážně? Ten zákazník je sice cholerický hulvát a zjevně mírně labilní, ale pochopit co chce jde úplně v pohodě. Ale ten operátor je naprostý vypatlane. Toho mít pod sebou, tak má padáka okamžitě, protože jestli neumí odpovědět „ano“ nebo „ne“, tak je omezený až na půdu…

Od: rozhněván

rozhněván — Thu, 30 Aug 2007 19:38:11 +0000

Tož tak blbej den sem měl, ale tohle mě pobavilo )))

Od: Laďa

Laďa — Wed, 29 Aug 2007 09:47:31 +0000

Na call centrech se běžně nahrávají všechny hovory a následně se hodnotí – zaměstnanci pak dostávají bonusy podle různých kritérií.

Já sem ze skřeků dotyčného pána málem nebyl schopen pochopit, co požaduje

Každopádně onen pracovník call centra ze sebe chrlil jen naučené fráze a tu situaci naprosto nezvládl.

Od: Pavel Chovančík

Pavel Chovančík — Tue, 28 Aug 2007 21:37:10 +0000

[1] Mně to pobavili také Celkem drsnej pán…

[2] Těžko říct, asi mají monitorovanou linku a choval se tak, aby nedostal zelí od vedení

[3] Dtto jako [2], profík to nebere osobně, dokud nedojde na fyzické údery…

Od: Jirka

Jirka — Tue, 28 Aug 2007 21:02:48 +0000

Podle mě je docela rozdíl v profesionalitě a v tom nechat si kálet na hlavu. Ten pracovník to měl rázně (ale slušně) ukončit

Od: Aleš Janda

Aleš Janda — Tue, 28 Aug 2007 13:46:42 +0000

Je to fakt k pobavení

Akorát nevím, jestli je horší neomalenost toho volajícího nebo neschopnost operátora. Mohl mu klidně říci „spojit Vás nemůžu, bohužel“. Proč mu tohle neřekl rovnou (zvlášť když viděl jakej to je pošuk), je mi fakt záhadou.

Jinak ve stáhnutelné formě to je tady:
http://www.eprdel.cz/mp3/peugeot_linka.wav

Od: CrazyDog

CrazyDog — Tue, 28 Aug 2007 12:28:36 +0000

Tak tohle mě pobavilo do maxima.