já doporučuji zaslat zpět balíček, který jste si „objednala“ na doručenku zpět s průvodním dopisem, že objednávka, kterou jste učinila, byla nabízena pracovníky Hevletia bez poštovného a ne jako automatická. Tímto odstupujete od smlouvy z důvodu poručení smluvního ujednání (musela jste zaplatit poštovné) a žádáte o zaslání Vámi zaplaceného poštovného složenkou na Vaši adresu.

Schovejte si doručenku a průvodní dopis, kdyby Vás kontaktovala firma typu MBA Finance, která vymáhá pohledávky myslím i pro Hevletia.

Zdraví

Pavel

stalo se mi to,co většině lidí zde. Dneska mi přišel balíček, ohledně kterého mi volal pán – jméno si už bohužel nepamatuji. Podotýkám, že když jsem s pánem mluvila o placení poštovného neřekl ani slovo a taky říkal, že balíček odesílá ihned. Přišel cca po třech týdnech.
Balíček jsem tedy rozbalila a docela mě naštvalo nějaké placení poštovného a další záslilka za 179,- Kč, která přijde za 20 dní. Ihned jsem volala na zákaznickou linku, na pána, který to zvedl jsem byla hodně nepříjemná a žádala jsem o zrušení „mého registračního čísla“ a zasílání jakýchkoliv dalších zásilek. Když jsem chtěla, aby mi potvrzení o zrušení poslal na mejl, řekl že není třeba, že to zruší.
Potom mě napadlo vyhledat si tuto firmu na netu a ejhle.
Chci se tedy zeptat, jakým způsobem jim mám balíček vrátit – doporučenou nebo obyčejnou poštou a eventuelně, co jste jim napsali vy, aby zrušili veškeré zasílání čehokoliv

Děkuji za pomoc
Lucka

Lidi, nenechte si to líbit….Takhle podnikat by potom mohl každý. Prostě jít kolem domu, opsat adresu a jméno, podepsat jméno no a Vaše objednávka je hotová a ZAPLAŤ HLUPÁKU!!!!!

Já nevím jak Vy, co sem píšete, ale mě se fakt nechce už ze zásady tyhle gaunery živit. Mám chuť chytit váženýho pana Váňu Pavla z Maršova pod krkem a narvat mu ty jeho pilule per rectum….

No jen jsem si chtěla ulevit a je mi líp… Kdyby se někdo chtěl připojit, případně se podělit o své úspěchy ve vyjednávání s tímto mastičkářem(dle výpisu z rejstříku firem mají 1-5 zaměstnanců, akorát taková pěkná rodinka…Váňů z Maršova) tak mi písněte na langoska.32@seznam.cz

Kopie mého dopisu:
Vážení,

Obdržela jsem zásilku jež jsem si neobjednala. Na základě telefonického rozhovoru s vaší operátorkou paní Romanou Juríkovou, která dle z.č. 3178160 uvedeném v zásilce, mi zaslala
kopii objednávkového kuponu. Na obdržené kopii obj. kuponu jsem se dozvěděla,že nabízíte 3 vzorky zdarma, tak tedy nechápu proč požadujete za toto zboží platbu.

Ale předmětem mého dopisu je hlavně podpis na tomto kuponu. Upozorňuji Vás, že tento podpis není můj a vzhledem k tomu, objednávka není platná.
Dle § 53 odst.9 Občanského zákoníku nejsem povinna platit ani vrátit takto obdržené zboží. Které mou osobou NEBYLO objednáno!!!Tedy z dobré vůle a na své vlastní náklady vám zasílám balíček zpět.

Žádám vás, abyste mi nadále neposílali zboží vaší firmy. Takto obdržené balíčky budou na vaše náklady zasílány zpět. Tuto skutečnost jsem sdělila i vaší operátorce, z kterou jsem se dohodla,že nemám zájem o žádné zboží z vaší firmy.

Dále vás upozorňuji,že uvažuji o podání trestního oznámení na základě podvodného jednání. A to na základě zfalšovaného podpisu na objednávkovém kuponu, jehož nepravost je i pro laika rozpoznatelná. Proto pro případné pochybnosti z vaší strany, není problém požádat nezávislého znalce z oboru písmoznalectví aby potvrdil nepravost vámi udaného podpisu.

Tímto vám vypovídám souhlas, aby firma Helvetia Direct Marketing s.r.o dále používala moje osobní údaje, který vám nikdy nebyl poskytnut. Jinak porušujete zákon o ochraně osobních údajů č.101/2000 Sb.

VS 1065080326 MF Vondrová Andrea

Vzhledem k tomu, že Vaše agresivní vymáhání mého údajného dluhu vůči Vaší společnosti opravdu překonalo meze slušnosti, upozorňuji Vás předem, že se hodlám bránit všemi zákonnými prostředky.

Nikdy jsem s Vaší firmou neuzavřela smlouvu na odběr zboží, ani po telefonu ani osobně.

následuje moje stanovisko podložené odkazy na zákonná ustanovení upravující tento náš smluvní vztah.

1) Vaše informační povinnosti
Dle § 53 občanského zákoníku (OZ) musí být při uzavření smlouvy prostřednictvím prostředku komunikace na dálku spotřebiteli s dostatečným předstihem před uzavřením smlouvy poskytnuty informace mimo jiné o náležitostech jako název a hlavní charakteristiky zboží nebo služeb, cena zboží nebo služeb, náklady na dodání, způsob platby, dodání nebo plnění, poučení o právu na odstoupení a doba, po kterou zůstává nabídka nebo cena v platnosti.

Tyto informace, včetně údaje o povinnosti spotřebitele odebírat stále další zboží bez dalšího objednávání (tzv. setrvačný prodej), jsou vesměs uvedeny ve Vašich všeobecných obchodních podmínkách. S těmi jste mě ale neseznámili s dostatečným předstihem před uzavřením smlouvy.

2) Neplatnost všeobecných podmínek pro náš smluvní vztah
Nemáte můj podpis pod text stvrzující moji obeznámenost s Vašimi všeobecnými podmínkami. Text smluvních podmínek jste mi neposkytli v dostatečném předstihu před uzavřením smlouvy, a proto jsem se s ním nemohla obeznámit.

Podle § 56 odst. 3 písm. g) OZ spotřebitelské smlouvy nesmějí obsahovat ujednání, která zavazují spotřebitele k plnění podmínek, s nimiž se neměl možnost seznámit před uzavřením smlouvy. Podle § 55 odst. 2 OZ se takováto ujednání ve spotřebitelských smlouvách považují za platná, pokud se spotřebitel nedovolá jejich neplatnosti.

V souladu s § 40a OZ se tímto dovolávám neplatnosti jakýchkoli ustanovení spotřebitelské smlouvy uzavřené mezi mnou a Vámi podpisem objednacího kuponu, který by určoval platnost Vašich všeobecných obchodních podmínek pro tento smluvní vztah. Takováto ustanovení jsou neplatná, protože mě zavazují k plnění podmínek, s nimiž jsem se neměla možnost seznámit před uzavřením smlouvy.

Platnost Vašich smluvních podmínek pro náš smluvní vztah bych akceptovala, pokud byste mě s nimi seznámili v dostatečném předstihu před uzavřením smlouvy, to se však nestalo. A pokud bych s Vámi vůbec nejakou kupní smlouvu uzavřela.

3) Nevyžádaná plnění
Z výše uvedeného vyplývá, že považuji za neplatná konkrétní ustanovení Vašich smluvních podmínek zavazující mě k odebírání jakýchkoli dalších zásilek od Vás. Tyto další zásilky od Vás považuji za nevyžádané plnění, které nemá základ v jakémkoli platném smluvním vztahu mezi námi. Podle § 53 odst. 9 OZ není spotřebitel nevyžádané plnění povinen dodavateli vrátit ani jej o tom vyrozumět. Pokud máte přesto o vrácení plnění zájem, nabízím Vám, abyste si je na vlastní náklady do konce dubna vyzvedli dle podmínek mnou uvedených v předchozí korespondenci.

4) Shrnutí
Se smluvními podmínkami jste mě neseznámili před uzavřením smlouvy. Jakákoli ujednání zavazující mě k jejich dodržování jsou proto neplatná. Veškeré Vaše následné zásilky představují nevyžádané plnění, které Vám nejsem povinna platit ani vracet.

5) Další opatření na ochranu spotřebitele
Dle přílohy č. 2 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele (ZOS), se za agresivní obchodní praktiku považuje takové jednání podnikatele, při kterém podnikatel požaduje na spotřebiteli okamžitou nebo odloženou platbu za výrobky nebo služby, které mu dodal, ačkoli si je spotřebitel neobjednal, nebo požaduje vrácení či uschování nevyžádaných výrobků, nejedná-li se o náhradní dodávku podle předem uzavřené smlouvy. Výše popsaným jednáním jste se dopustili správního deliktu dle §24 odst. 1 písm. a) ZOS. Za toto jednání Vám může příslušný správní orgán § 24 odst. 9 písm. c) ZOS uložit pokutu až do výše 5 milionů Kč.

Závěrem bych Vás ráda informovala, že Vaše agresivní praktiky uplatňované při prodeji výrobku NeoSlim předávám k prošetření České zemědělské a potravinářské inspekci. Nezměníte-li okamžitě tyto svoje obtížné, nemravné, agresivní a nezákonné praktiky, můžete očekávat další a další stížnosti od spotřebitelů jako jsem já, podání trestního oznámení, finanční sankce od správních orgánů, popřípadě kolektivní spotřebitelskou žalobu na náhradu škody.

Tímto považuji celou věc za vyřízenou. Jakékoliv další zásilky od Vás házím do popelnice.

S Pozdravem Andrea Vondrová