Špatný obchod a reklamace na www.alza.cz pro firmy s IČ
Alza.CZ jde kvalitou reklamací dolů! Už nedoporučuji kupovat nic na Alza.cz pokud kupujete na firmu s IČ, pak Vám na reklamacích s úsměvem oznámí, že doba na reklamaci je dle obchodního zákoníku dobou nezbytně dlouhou nebo maximálně 6 měsíců.
Jejich postoj sice chápu, ale když mají 2 měsíce v reklamaci zařízení za 20 tis. a dodavatele nejsou schopni dohnat k opravě, tak u nich opravdu nechci to samé zařízení kupovat dvakrát zejména, aby právě na svém neklientském přístupu a nemouhoucnosti ještě vydělali. 
Má rada: Pokud máte firmu, NENAKUPUJTE na Alza.cz! Jsou orientováni na nepodnikatele a i na ty kašlou!
(hlasováno 5x, průměr: 3,60 z max. 5)
Loading ...- Pozor na internetový obchod Helvetia.cz (Helvetia Direct Marketing s.r.o.)
- Krásné ráno u zamrzlého auta ala Pat a Mat :-)
- Frontlines: Fuel of War a chyba při jeho aktualizaci na verzi 1.1.0 (Callback 0D)
- Mobil = přenosná mikrovlnka na naše mozky = přenosná výrobna popcornu :-)
Tento článek byl publikován
26.Únor 2010 (Pátek) v 15.43 a je zařazen v kategoriích Vážnější zamyšlení.
Všechny komentáře můžete sledovat přes kanál RSS 2.0.
Prosím, zanechte komentář, a nebo trackback z vašeho serveru.
Loading ...
29.Srpen 2010 (Neděle) 17:01
Velmi podobna zkusenost s reklamaci veci nakoupenych na IC. Nejdrive se mi vicemene vysmovali, ale nokonec stacil jeden doporuceny dopis od advokata a penize byly za dva dny na uctu. No rozhodne u Alza uz nikdy zadny nakup.
21.Červenec 2010 (Středa) 17:41
alza šla hodně dolu .. pro maximalizaci zisku se chová nedůstojně ,reklamace je nechutná zase jde asi o zisk,, a ceny jsou poslední dobou přemrštěné.. FUJ!
14.Duben 2010 (Středa) 18:15
Dobrý den,
byl jsem reklamovat mobil Motorola ve firmně Alza dne 14.04.2010. Přišel jsem se závadou softwaru,ale hned mi bylo sděleno,že nemám nárok na záruční opravu, vzhledem k tomu že přístroj je mechanicky poškozen- malá prasklina na horní části krytu.
Reklamace byla během minuty zamítnuta a že pokud budu chtít dále reklamovat,tak je délka reklamace bez časového omezení, s čímž jsem samozřejmně nesouhlasil a telefon jsem si vzal zpátky s tím, že to budu konzultovat.
Volal jsem na ČOI a tam mi bylo řečeno,že mám požadovat ať je v reklamaci zapsáno, že požaduji vyřízení do 30 dnů, na což nepřistoupily.
A jinak mám chtít papír s přijetím do reklamace, jenž byl prvně sepsán, abych ho mohl zaslat k posouzení, což mi taky nedali.
A tak jsem chtěl tedy poslat mobil na reklamaci znovu, ať ten papír nějak získám ,ale to mi bylo odmítnuto s tím ,že reklamace už byla zamítnuta (na základě mechanického poškození) a že už tedy na další nemám nárok.
Takže jsem vše nafotil a poslal stížnost na ČOI dle jejich požadavků.
A vzhledem,že to není první problém,takže TAM UŽ NIKDY NEJDU.
7.Březen 2010 (Neděle) 00:37
Ahoj, tak co se týče Alza Softu, stejným zpsůobem probíhají reklamace i u MIRONETU. U reklamace doporučuji: dobu na reklamaci si určujete sami jako reklamovatel, tzn. např. 14 dní nebo 30 dní, tj. na Vás. Po uplynutí této lhůty máte povinnost poskytnout opravci – náhradní lhůtu, tak třeba 7 dní nebo 14, jak uznáte za vhodné vy. Rozhodněte si nenechte nějakou dobu vnucovat. O době rozhoduje dle obchodního zákoníku ten kdo reklamuje, tzn. vy ! Po uplnynutí náhradní lhůty máte právo na vrácení peněz. Pro urychlení vrácení peněz, po uplynutí máte právo na proplacení i dalších výdajů. Jelikož reklamace je po uplynutí doby brána jako uznaná a máte právo i na úhradu nákladů spojených s reklamaci: tzn. doprava atd.